بانکها با در اختیار داشتن بخش عمدهای از پول کشور، نقش مهمی در تأمین سرمایه مورد نیاز بنگاه های اقتصادی جامعه را دارند. عملکرد بانکها در چارچوب موازین شریعت و برای تحقق اهداف نظام اقتصادی اسلام از جمله عدالت اقتصادی و رشد اقتصادی سامان داده نشده است لذا شناسایی بانکداری قرض الحسنه و معرفی اصول و معیارهای اسلامی ضروری به نظر میرسد. از این رو ضرورت اشاعه نظام وفرهنگ بانکداری بدون ربا در تمام کشورهای اسلامی و حتی غیراسلامی از یکسو و اهمیت انطباق عملکرد این پدیده بالنده و نوپا بر موازین اسلامی از سوی دیگر، از جمله اهداف و آرمانهایی است کهتحقق آن همواره مورد نظر اندیشمندان، محققان و عالمان دینی بوده است. در دنیای رقابتی امروز بانکها به همان اندازه که در حفظ مشتریان خود تلاش میکنند بایستی در جذبمشتریان جدید نیز کوشا باشند که این امر با گسترش فناوریهای نوین در خدمات بانکداری و ارتقا سطح کیفیت خدمات باعث جلب رضایت مشتریان میگردد. از این رو این مقاله به بررسی جایگاه ویژه بانکداری قرض الحسنه با تأکید بر بانکداری نوین در قرض الحسنه و عوامل تأثیرگذار بر آن خواهد پرداخت