ارزیابی میزان اثربخشی هوش اخلاقی بر مدیریت ریسک بیمارستانی و رضایت شغلی (مورد مطالعه: بیمارستان های شهر تبریز)
اخلاق پزشکی - Medical Ethics
1399/2020
چکیده
زمینه و هدف: یکی از ابعاد تحول و رشد افراد که از دوران کودکی تا بزرگسالی، در کنار دیگر ابعاد رشد شکل می گیرد، چگونگی و میزان رشد اخلاقی است. هوش اخلاقی توانایی تشخیص و تمیز درست از نادرست است. کسی دارای هوش اخلاقی است که از باورهای اخلاقی راسخ و قوی و توانایی عمل کردن به آن ها برخوردار باشد، به گونه ای که فرد به شیوه ای صحیح و محترمانه رفتار کند. لازم به ذکر است با توجه به فشارهای معمول در بیمارستان، کارکنان عملکرد اخلاقی متفاوتی در برخورد با دیگران دارند، اما با وجود اهمیت ارتباط بین هوش اخلاقی و مدیریت ریسک، این موضوع کم تر مورد بررسی قرار گرفته است. از این رو هدف این پژوهش بررسی ارزیابی میزان اثربخشی هوش اخلاقی بر مدیریت ریسک بیمارستانی و رضایت شغلی در بین کارکنان بیمارستان های شهر تبریز است. در این راستا با داشتن هوش اخلاقی، ریسک های موجود در بیمارستان کم تر می شود. مواد و روش ها: پژوهش پیش رو از نوع توصیفی همبستگی و مقطعی است. جامعه آماری کلیه کارکنان بیمارستان شهر تبریز که در سال 1397 مشغول فعالیت بودند (حدود 700 نفر)، است. بنابراین با استفاده از جدول مورگان، تعداد 250 نفر از کارکنان با نمونه گیری تصادفی انتخاب شد. برای جمع آوری داده ها از 3 پرسشنامه هوش اخلاقی بدیع و همکاران (1389 ش. )، پرسشنامه رضایت شغلی اسمیت کندال و هیولین (1969 م. ) و پرسشنامه مدیریت ریسک زابلی (1388 ش. ) استفاده شد و در نهایت داده ها با استفاده از روش معادلات ساختاری و نرم افزارهای SPSS 21 و LISREL مورد تحلیل قرار گرفتند. یافته ها: یافته ها نشان داد بین هوش اخلاقی با مدیریت ریسک بیمارستانی، بین هوش اخلاقی با رضایت شغلی، بین هوش اخلاقی با مدیریت ریسک بیمارستانی با میانجی گری رضایت شغلی و نهایتاً بین هوش اخلاقی با رضایت شغلی با میانجی گری مدیریت ریسک بیمارستانی ارتباط مثبتی وجود دارد. در واقع در سطح اطمینان 95/0 درصد، چون مقدار آماره T از 96/1 بزرگ تر است، لذا فرضیه معنی دار است. مقدار عدد p-value نیز این نتیجه گیری را تأیید می کند، چون مقدار عدد p-value از 05/0 کم تر است. همچنین ضریب مسیر چون از 6/0 بیشتر است، نشان می دهد بین متغیرهای دو به دو در مقاله، رابطه قوی برقرار است. بنابراین فرضیه معنی دار بوده و بین آن ها ارتباط مثبت وجود دارد. ملاحظات اخلاقی: پیش از انجام این پژوهش، تمامی مشارکت کنندگان برگه های رضایت آگاهانه را امضا کردند. نتیجه گیری: می توان نتیجه گرفت که داشتن هوش اخلاقی کارکنان در بیمارستان، موجب افزایش رضایت و مدیریت ریسک کارا در بیمارستان می گردد. بنابراین به منظور بهبود مدیریت ریسک و رضایت، می بایست به هوش اخلاقی توجه ویژه شود.

